Welche Fahrt benötigen Sie?
Vielleicht steht ein einzelner Facharzttermin an. Vielleicht suchen Sie einen Fahrdienst für eine längere Behandlungsserie oder für den Tag der Krankenhausentlassung. Nennen Sie uns den Anlass und die organisatorischen Eckdaten Ihrer Fahrt. Für die erste Anfrage reichen Termin, Strecke, passende Beförderungsart und Ihr Unterstützungsbedarf.
Auf den jeweiligen Leistungsseiten finden Sie Hinweise für Dialysefahrten, Chemotherapiefahrten, Rehafahrten und Entlassungsfahrten. So können Sie schon vor dem Anruf die Angaben zusammentragen, die zu Ihrem Termin passen. Auch Angehörige können die Abstimmung übernehmen, wenn die betroffene Person damit einverstanden ist.
- Einzelne Fahrten zu einer Praxis oder medizinischen Untersuchung
- Wiederkehrende Fahrten zur Dialyse oder onkologischen Behandlung
- An- und Abreise zu einer Reha nach vorheriger Abstimmung
- Abholung nach einem Krankenhausaufenthalt
Die passende Beförderung beginnt vor der Abfahrt
Eine Krankenfahrt mit Pkw ist von einem medizinisch betreuten Krankentransport zu unterscheiden. Während einer Krankenfahrt findet keine medizinisch-fachliche Betreuung statt. Welche Beförderungsart geeignet ist, richtet sich nach Ihrem Gesundheitszustand; bei einer verordneten Fahrt legt die behandelnde Stelle das erforderliche Verkehrsmittel fest.
Bitte sagen Sie uns deshalb vor der Buchung, ob Sie selbstständig in einen Fahrzeugsitz wechseln können, eine Gehhilfe mitnehmen oder besondere Unterstützung benötigen. Ob wir die benötigte Unterstützung leisten können, klären wir vor der Buchung. Für akute Notfälle wählen Sie 112.
Ein klarer Treffpunkt erspart unnötige Wege
Bei großen Kliniken genügt der Name des Hauses allein oft nicht. Halten Sie nach Möglichkeit die Anschrift, das Gebäude, die Abteilung und den vorgesehenen Eingang bereit. An Ihrer Wohnadresse helfen Angaben zu Klingelname, Hinterhaus, Aufzug oder schwer auffindbarer Zufahrt. So lassen sich Missverständnisse bei der Abholung frühzeitig vermeiden.
Vereinbaren Sie außerdem, ob die angegebene Uhrzeit der Termin in der Einrichtung oder die gewünschte Abfahrt ist. Aus der notwendigen Ankunftszeit planen wir die Abholung. Eine Begleitperson, zusätzliches Gepäck oder ein Rollator gehören ebenfalls in die Absprache, damit die Fahrt passend vorbereitet werden kann.
Die Rückfahrt gleich mitdenken
Steht das Ende Ihres Termins bereits fest, können Hin- und Rückfahrt gemeinsam angefragt werden. Ist die Dauer offen, besprechen wir vorab, wie Sie sich nach dem Termin melden und welcher Treffpunkt gilt. Dabei vereinbaren wir auch, welcher zeitliche Rahmen für die Abholung möglich ist.
Wenn sich ein Termin verschiebt, eine Behandlung ausfällt oder Sie an einem anderen Eingang abgeholt werden, informieren Sie uns möglichst früh. Bei einer Serie ist ein aktualisierter Terminplan hilfreich. Das vermeidet Fahrten zu überholten Zeiten und erleichtert auch Angehörigen die Koordination.
Kosten und Unterlagen vor der ersten Fahrt klären
Ob eine Krankenkasse die Kosten trägt, hängt vom jeweiligen Fall ab. Eine Fahrt zu einem Arzt ist nicht automatisch eine Kassenleistung. Klären Sie Verordnung und gegebenenfalls Genehmigung mit der behandelnden Stelle und Ihrer Krankenkasse; wir besprechen mit Ihnen die für die Abrechnung benötigten Angaben. Bei einer privat bezahlten Fahrt vereinbaren wir den Preis vorab.
Rufen Sie unter 0172 9661301 an. Mit Abholort, Ziel, Termin und einer kurzen Beschreibung Ihrer Anforderungen lässt sich am besten klären, wie ALO Shuttle Service Sie bei Ihrer nächsten Fahrt unterstützen kann.
Quellen und weiterführende Informationen
Redaktioneller Stand: 14. November 2026. Angaben zu Einrichtungen dienen der Orientierung; die verbindliche Zieladresse steht in Ihrer Terminbestätigung. Es werden keine Kooperationen mit genannten Einrichtungen behauptet.