Wer bezahlt die Krankenfahrt? Vorher Klarheit schaffen.

Verordnung und Genehmigung sind zwei verschiedene Dinge

Die Verordnung beschreibt die medizinisch erforderliche Beförderung. Eine Genehmigung ist die gegebenenfalls zusätzliche Entscheidung der Krankenkasse über die Kostenübernahme. Beides sollte rechtzeitig geklärt werden. Eine Fahrdienstbuchung ersetzt weder die Verordnung noch eine erforderliche Genehmigung.

Bitten Sie die behandelnde Stelle um eine Einschätzung, ob eine Krankenbeförderung notwendig ist und welches Fahrzeug dafür vorgesehen wird. Fragen Sie anschließend Ihre Krankenkasse, falls eine Genehmigung erforderlich oder die Zuordnung unklar ist. Teilen Sie uns erst danach mit, welche Abrechnung für die konkrete Fahrt vorgesehen ist.

Stationär, ambulant oder wiederkehrende Therapie?

Bei medizinisch notwendigen Fahrten zu stationärer Behandlung ist für die verordnete Krankenbeförderung grundsätzlich keine vorherige Kassengenehmigung erforderlich. Für ambulante Behandlungen gelten engere Voraussetzungen. Häufige Behandlungstermine wie Dialyse oder bestimmte onkologische Therapien können unter die vorgesehenen Ausnahmen fallen; ihre Einordnung muss vorab geklärt werden.

Bei Krankenfahrten zur ambulanten Behandlung mit Taxi oder Mietwagen gelten außerdem Ausnahmen vom Genehmigungserfordernis für bestimmte schwerbehinderte oder pflegebedürftige Versicherte. Dazu gehören die Merkzeichen aG, Bl oder H sowie Pflegegrad 4 oder 5; bei Pflegegrad 3 ist grundsätzlich eine dauerhafte Mobilitätsbeeinträchtigung zusätzlich erforderlich. Eine notwendige Verordnung entfällt dadurch nicht.

Was gilt bei der Zuzahlung?

Nach der am 14. November 2026 geprüften Gesetzesfassung beträgt die gesetzliche Zuzahlung grundsätzlich zehn Prozent der Fahrtkosten, mindestens 5 Euro und höchstens 10 Euro je Fahrt, jedoch nicht mehr als die tatsächlichen Kosten. Bei Fahrkosten gilt die Zuzahlung auch für Kinder und Jugendliche. Eine anerkannte Befreiung kann berücksichtigt werden.

Lassen Sie Ihre konkrete Eigenbeteiligung und eine mögliche Befreiung von der Krankenkasse bestätigen. Bewahren Sie Belege auf und fragen Sie bei längeren Behandlungsserien nach der Abrechnung. Maßgeblich ist die für den Fahrtzeitpunkt geltende Regelung; die verlinkten amtlichen Informationen ermöglichen die Prüfung des aktuellen Standes.

Reha und private Krankenversicherung separat klären

Bei einer Reha richten sich die Reisekosten nach der bewilligten Maßnahme und dem zuständigen Kostenträger. Die Bewilligung der Reha ist keine pauschale Zusage für jede privat gebuchte Beförderung. Fragen Sie vorab nach, ob die geplante An- und Abreise einschließlich des gewählten Fahrdienstes übernommen wird.

Bei einer privaten Krankenversicherung beziehungsweise Beihilfe kommt es auf die jeweiligen Bedingungen an. Eine allgemeine Aussage wie „alle Krankenfahrten werden bezahlt“ wäre deshalb unzutreffend. Bitten Sie den zuständigen Versicherer um eine auf Ihren Fall bezogene Auskunft, bevor Sie von einer Erstattung ausgehen.

Diese Angaben helfen beim Gespräch

Halten Sie die Daten der Fahrt übersichtlich fest. So können behandelnde Stelle, Kostenträger und Fahrdienst dieselbe Strecke und denselben Zeitraum beurteilen. Bei einer Serie lohnt sich eine Liste aller bekannten Termine. Wenn nur einzelne Fahrten genehmigt sind, sollten diese eindeutig markiert sein.

Für die erste Kontaktaufnahme mit ALO genügt eine kurze organisatorische Anfrage. Senden Sie keine ausführlichen Befunde oder vollständigen Versicherungsunterlagen unaufgefordert per E-Mail. Welche Nachweise für die vereinbarte Abrechnung nötig sind und wie sie übermittelt werden, besprechen wir persönlich.

• Abholort, Behandlungseinrichtung und geplante Termine
• Einzelfahrt, Hin- und Rückfahrt oder Behandlungsserie
• Vorgesehenes Beförderungsmittel
• Vorliegende Verordnung und gegebenenfalls Genehmigung
• Information zu einer bestehenden Zuzahlungsbefreiung

Selbstzahlerfahrt mit vorher vereinbartem Preis

Auch ohne Kostenübernahme können Sie eine Fahrt anfragen. Nennen Sie die gewünschte Strecke und die benötigten Leistungen, damit ein Preis vereinbart werden kann. Fragen Sie ausdrücklich nach Hin- und Rückfahrt, möglichen Wartezeiten und weiteren mitfahrenden Personen, falls diese dazugehören.

ALO Shuttle Service bespricht die Fahrt und die vorgesehene Abrechnung unter 0172 9661301 mit Ihnen. Wir gehen die organisatorischen Angaben für Ihre Fahrt mit Ihnen durch. Über die Kostenübernahme entscheidet Ihre Krankenkasse.