Aus einzelnen Terminen wird eine übersichtliche Fahrplanung
Für den Einstieg ist der Terminplan Ihrer Einrichtung die beste Grundlage. Nennen Sie uns die Wochentage, den Beginn der Behandlung und den vorgesehenen Zeitraum der Serie. Wichtig ist auch, ob Sie schon vor dem eigentlichen Behandlungsbeginn in der Einrichtung sein sollen. Auf dieser Grundlage besprechen wir Ihre Abholzeiten.
Notieren Sie sich die bestätigten Fahrten in einem Kalender. Wenn eine andere Person die Buchung übernimmt, sollte auch sie die aktuelle Planung kennen. Ein zentraler Ansprechpartner hilft, wenn im Laufe der Serie einzelne Zeiten angepasst werden müssen. Kurzfristige Änderungen stimmen wir erneut mit Ihnen ab.
- Behandlungsort mit Anschrift und richtigem Eingang
- Wochentage, Ankunftszeit und Zeitraum der Serie
- Abholadresse und Besonderheiten der Zufahrt
- Abstimmung für Rückfahrten und Terminänderungen
Was vor der ersten Abholung hilfreich ist
Besprechen Sie früh, ob Sie am Hauseingang warten können oder beim Weg zum Fahrzeug Unterstützung benötigen. Sagen Sie uns auch, ob eine Gehhilfe oder eine kleine Tasche mitfährt. So kann vor der Zusage geklärt werden, ob die geplante Fahrt zu Ihren Anforderungen passt. Zusätzliche Begleitpersonen melden Sie bitte ebenfalls an.
Bei der ersten Fahrt ist eine gut erreichbare Telefonnummer besonders hilfreich. Teilen Sie uns den Klingelnamen mit, falls er vom Namen auf der Buchung abweicht. An der Dialyseeinrichtung sollte der vereinbarte Treffpunkt so genau beschrieben sein, dass Sie nach der Behandlung nicht zwischen mehreren Eingängen suchen müssen.
Die Rückfahrt nach der Behandlung abstimmen
Das vorgesehene Ende eines Behandlungstermins und der tatsächliche Zeitpunkt, zu dem Sie abfahrbereit sind, können auseinanderliegen. Klären Sie mit uns, ob die Rückfahrt zu einer fest vereinbarten Uhrzeit geplant wird oder ob nach Ende der Behandlung zunächst ein Anruf erfolgt. Dabei besprechen wir auch, wer diesen Anruf übernimmt.
Falls Sie sich nach der Behandlung anders als erwartet fühlen oder die Einrichtung eine andere Beförderungsart empfiehlt, informieren Sie die dortigen Fachkräfte und uns vor der Abfahrt. Die medizinische Beurteilung bleibt bei der behandelnden Stelle. Anschließend stimmen wir die Fahrt auf die geklärten Anforderungen ab.
Verordnung und Genehmigung für die Serie
Nach den Informationen des Gemeinsamen Bundesausschusses können Dialysefahrten unter den Voraussetzungen für hochfrequente Behandlungen über längere Zeit als Krankenbeförderung verordnet werden. Für diese planbaren Fahrten ist grundsätzlich eine vorherige Genehmigung der Krankenkasse erforderlich. Andere persönliche Anspruchsgrundlagen können die Einordnung beeinflussen.
Lassen Sie deshalb vor dem Start klären, welche Termine, Strecken und Beförderungsmittel erfasst sind. Lassen Sie bei einer neuen Serie oder einem Wechsel der Einrichtung den Umfang der Kostenübernahme von Ihrer Krankenkasse bestätigen und halten Sie die nötigen Unterlagen bereit.
Änderungen während der Serie einfach weitergeben
Feiertage, verschobene Termine oder ein vorübergehend anderer Behandlungsort können eine Anpassung des Fahrplans erfordern. Melden Sie solche Änderungen, sobald sie feststehen. Nennen Sie dabei ausdrücklich den betroffenen Tag und sagen Sie, ob nur die Hinfahrt, nur die Rückfahrt oder beide Strecken geändert werden.
Wenn Angehörige und Einrichtung an der Organisation beteiligt sind, verhindert eine kurze gemeinsame Übersicht unterschiedliche Terminstände. Für die erste Fahranfrage reichen die organisatorischen Angaben zu Ihren Terminen. Ihre Dialysefahrten besprechen Sie mit ALO Shuttle Service telefonisch unter 0172 9661301.
Quellen und weiterführende Informationen
Redaktioneller Stand: 14. November 2026. Angaben zu Einrichtungen dienen der Orientierung; die verbindliche Zieladresse steht in Ihrer Terminbestätigung. Es werden keine Kooperationen mit genannten Einrichtungen behauptet.