Nach Hause kommen. Die Entlassungsfahrt vorher klären.

Die Abholzeit mit der Station abstimmen

Fragen Sie auf der Station, ab wann Sie voraussichtlich abfahrbereit sind. Abschlussgespräch, Unterlagen und weitere Absprachen können den tatsächlichen Zeitpunkt beeinflussen. Eine zunächst genannte Uhrzeit sollte deshalb als Planungsgrundlage verstanden und bei Bedarf aktualisiert werden.

Nennen Sie bei der Anfrage ausdrücklich, dass es um eine Entlassung geht. Wir besprechen, welche Angaben schon verbindlich sind und wie Änderungen mitgeteilt werden. Wenn ein Angehöriger die Organisation übernimmt, sollte feststehen, wer den Fahrdienst am Entlassungstag erreicht und wer über die aktuelle Situation informiert ist.

Abholort und Zieladresse genau festhalten

Eine Klinik kann mehrere Gebäude, Zufahrten und Eingänge haben. Vereinbaren Sie einen konkreten Treffpunkt, den Sie mit der vorgesehenen Unterstützung erreichen können. Geben Sie die Station oder eine erreichbare Ansprechperson nur an, soweit dies für die Organisation erforderlich und mit Ihnen abgestimmt ist.

Auch die Zieladresse verdient Aufmerksamkeit. Geht es zurück in die eigene Wohnung, zu Angehörigen oder in eine andere Einrichtung? Nennen Sie Klingelname, Hauseingang und Besonderheiten der Zufahrt. Wenn jemand die Ankunft begleiten soll, sollte diese Person die geplante Rückkehr kennen. Die Fahrt und die Versorgung nach der Ankunft werden dabei getrennt organisiert.

Die Station beurteilt, welche Beförderung geeignet ist

Die Station beurteilt, welche Beförderungsart für Ihre Heimfahrt geeignet ist. Lassen Sie vor der Buchung klären, ob Sie im Pkw mitfahren können oder eine andere Transportform benötigen. Teilen Sie uns die für die Fahrt wichtigen Anforderungen mit.

Sagen Sie uns vorab, wenn Sie eine Gehhilfe mitnehmen, beim Einsteigen Hilfe benötigen oder nicht selbstständig in einen Fahrzeugsitz wechseln können. Beschreiben Sie auch Stufen oder andere Besonderheiten am Hauseingang. Gemeinsam klären wir vor der Buchung, welche Unterstützung möglich ist.

Unterlagen und Abrechnung vor der Abfahrt

Im Rahmen des Entlassmanagements kann das Krankenhaus eine erforderliche Krankenbeförderung verordnen. Ob die Voraussetzungen erfüllt sind und welches Beförderungsmittel vorgesehen ist, klären Sie mit der zuständigen Stelle im Krankenhaus. Lassen Sie sich erläutern, welche Unterlagen für Ihre Fahrt benötigt werden.

Eine Entlassung allein beantwortet noch nicht jede Kostenfrage. Fragen Sie, ob eine Kassenabrechnung für die geplante Fahrt vorgesehen ist und welche Eigenbeteiligung gegebenenfalls anfällt. Soll die Fahrt privat bezahlt werden, vereinbaren wir mit Ihnen vorher den Preis. Bei einer privaten Krankenversicherung sind die tariflichen Bedingungen mit dem Versicherer zu klären.

Eine kurze Checkliste für den Entlassungstag

Legen Sie die persönlichen Dinge, die für die Heimfahrt benötigt werden, übersichtlich bereit. Prüfen Sie vor allem, ob das Telefon erreichbar ist und die richtige Zieladresse in der Buchung steht. Wenn die Fahrt durch Angehörige organisiert wurde, sollten Sie selbst den Treffpunkt und die Telefonnummer des Fahrdienstes kennen.

Die Frage, ob und welche Medikamente, Hilfsmittel oder Unterstützung Sie nach der Rückkehr brauchen, gehört in die Entlassungsplanung des Krankenhauses. Mit den geklärten Angaben können wir Abholung und Ziel der Heimfahrt passend abstimmen.

• Abfahrbereitschaft mit der Station abstimmen
• Treffpunkt und Rückrufnummer prüfen
• Gepäck und mitzuführende Gehhilfen anmelden
• Empfang an der Zieladresse gegebenenfalls organisieren

Heimfahrt anfragen

Sie können die Entlassungsfahrt frühzeitig anfragen, auch wenn die endgültige Uhrzeit noch aussteht. Beschreiben Sie klar, welche Informationen noch vorläufig sind. Unter 0172 9661301 klären wir mit Ihnen die nächsten organisatorischen Schritte und die Verfügbarkeit für den vorgesehenen Tag.